Wildberries добавила атаки БПЛА в страховку заказов: что скрыто в оферте

Wildberries застраховала посылки от дронов — а склады не тронула

Звучит как забота, пока не читаешь мелкий шрифт.

Что реально покрыто — и чего там нет

Программа работает на трёх участках цепочки: доставка до покупателя, хранение в пункте выдачи и обратная логистика при возврате или невыкупе. Всё. Склады маркетплейса — там, где товар проводит львиную долю всего времени в системе — в перечне страховых случаев не упоминаются. Юристы, опрошенные «Ведомостями», подтверждают: гибель товара на складе страховым случаем не считается.

И это при том, что тарифы программы одновременно выросли: теперь 1,96–5,6% от стоимости товара вместо прежних 1,4–4%. Wildberries объясняет рост расширением покрытия. Вопрос: расширением чего, если самый длительный и рискованный этап — складское хранение — так и остался за бортом?

Непреодолимая сила как последний гвоздь

Есть ещё один нюанс, на который мало кто обращает внимание. С 7 июля в обновлённой оферте Wildberries атаки беспилотников, обстрелы и взрывы официально отнесены к обстоятельствам непреодолимой силы. Юрист Константин Поздняков и совладелец страхового брокера Mains Сергей Худяков прямо говорят: при повреждении товара на складе продавец может оказаться в ситуации, когда ни страховая, ни маркетплейс ничего не возместят. Страховщик укажет атаки БПЛА как исключение, а маркетплейс разведёт руками — мол, форс-мажор.

Склад в Электростали горел несколько суток после удара 18 июля. С 6 по 7 августа — атаки на объекты в Тульской, Тверской областях и Екатеринбурге. Это не теоретический риск, а реальность последних недель.

Что делать селлеру прямо сейчас

Первое: проверьте, на каком этапе логистической цепочки находятся ваши основные товарные запасы. Если висят на складе маркетплейса в зоне риска — страхование от Wildberries их не спасёт ни при каких условиях.

Второе: не путайте маркетплейсовую программу с полноценным имущественным страхованием. Если партия стоит дорого, имеет смысл искать отдельный полис на складские остатки — пусть и дороже, зато с реальным покрытием.

Третье: следите за движением «Мегамаркета», который уже отказался от схемы FBO и выгоняет продавцов со складов до 30 августа. Тренд на распределение рисков с маркетплейса на селлера набирает обороты — и в логистике, и в страховании.

Что касается товаров — особенно нишевых, которые невозможно заменить со дня на день: винтажная техника, раритетные комплектующие, ретро-гаджеты и коллекционные пластинки — тут потеря целой партии на складе может быть не просто убытком, а ударом по всему бизнесу. Для таких категорий вопрос страховых остатков не формальность, а вопрос выживания.

Закон, подписанный президентом (ФЗ № 295-ФЗ), добавляет штрафы до 500 000 ₽ для маркетплейсов за необоснованные блокировки продавцов. Хорошо. Но от падающих обломков на складе ни один закон пока не защищает — разберитесь в своих рисках сами, пока они не стали реальными убытками.