Новая оферта Wildberries: отказ в компенсации ущерба от БПЛА

Что именно прописано

В оферте №98 раздел 11.3 «Компенсация утраченных и поврежденных товаров» дополнен нормой, относящей к форс-мажору последствия применения и срабатывания летательных аппаратов, включая БПЛА, военной техники, средств поражения, обстрелов и взрывов. В оферте №97, действующей до 6 июля 2026 г. включительно, тот же раздел содержит лишь общую отсылку к обстоятельствам непреодолимой силы без конкретизации. По данным CNews, БПЛА не упоминались ни в одной из редакций оферты за первое полугодие 2026 г.

Представители маркетплейса охарактеризовали изменение как уточняющее и соответствующее «общепринятой рыночной и правоприменительной практике»: детализация ранее действовавших положений, а не появление новых оснований для снятия ответственности. На вопрос, что делать продавцу при утрате товара на складе или ПВЗ в результате удара, ответа от WB не поступило. Аналогичный запрос CNews направил в Ozon — реакции в материале нет.

По теме также можно посмотреть Подписка на сервисы Яндекса: реальная выгода или переплата?.

Пересчет риска в юнит-экономике

Раньше хранение на FBO Wildberries по умолчанию подразумевало покрытие ущерба площадкой. Теперь переменная «списание остатков из-за внешнего события» уходит из зоны покрытия маркетплейса в зону самого продавца. В таблице P&L появляются минимум четыре новых строки.

Резерв на списание. Любая единица на FBO в зоне активных атак — потенциальная потеря без возмещения. Размер резерва: остаток на FBO в зоне риска, умноженный на себестоимость единицы.

Страхование груза. Полис включается в операционные расходы и поднимает себестоимость. Тариф зависит от категории, маршрута и условий хранения — считается индивидуально по каждому SKU.

Логистическая диверсификация. Распределение остатков между FBO WB, складами Ozon и сторонним фулфилментом снижает концентрацию, но увеличивает логистические затраты и снижает оборачиваемость из-за фрагментации партий.

Контрактный мониторинг. Двенадцать редакций оферты за полугодие превращают юридический аудит условий из разовой задачи в постоянную статью расходов.

Что отслеживать в таблице

1. Дата и номер каждой редакции оферты. На текущий момент действует №97, новая №98 вступает в силу 7 июля 2026 г.

2. Остатки на FBO по регионам с ранжированием по уровню риска.

3. Наличие полиса страхования грузов и его доля в себестоимости единицы.

4. Структура хранения: доля FBO WB, доля Ozon, доля собственного или стороннего склада.

5. Позиция Ozon по аналогичному пункту оферты — как только появится ответ, пересчитать риск-профиль по двум каналам.

Расклад просчитывается без мотивационных речей: WB переложил непрогнозируемый риск на контрагента с минимальным количеством остатков и нулевым рычагом давления. Продавцу остается одно — учитывать этот риск как операционный расход, а не как страховой случай за чужой счет. Иначе ДРР, оборачиваемость и точка безубыточности считаются в модели, расходящейся с фактом.